[P] INTRODATA - sistemul de monitorizare și management. Viitorul în industria de jocuri de noroc din România

Sistemul de monitorizare și management este dezvoltat de INTRODATA, o companie dinamică în creștere rapidă, care dezvoltă și oferă cele mai noi tehnologii pieței de jocuri de noroc.

INTRODATA - sistemul de monitorizare și managementFoto: INTRODATA

INTRODATA continuă să dezvolte aplicații și software specializat, având în vedere faptul că progresul tehnologic este cel ce modifică peisajul în industria de gambling de la o zi la alta, și de aceea compania noastră și-a impus să stabilească noi obiective, mai ambițioase și își propune să exploateze potențialul la maxim prin dezvoltarea unui sistem performant, care să ofere satisfacție și siguranță.

Sistemul de monitorizare și management oferit de INTRODATA combină sistemele Legacy bazate pe server, suportate de server cu protocol SAS și managementul cazinoului într-o singură soluție cuprinzătoare. Sistemul oferă un set complet și scalabil de instrumente gata să gestioneze slot-urile și mesele live în cazinourile de toate dimensiunile. Dintre numeroasele sale module enumerăm:

• contabilitate – înregistrarea și urmărirea în timp real a contoarelor de slot, numerar, bilete și jetoane. Modulul oferă rapoarte detaliate ale schimburilor, contabilitate completă a mașinilor de jocuri, verificări multiple ale veniturilor, acoperă toate domeniile fluxului de bani din cazinou în detaliu. Asigură o contabilitate completă în timp real a mașinilor de jocuri, combinată cu înregistrări detaliate ale istoricului;
• controlul accesului (înregistrarea jucătorilor, controlul accesului la cazinou și la aparate) - acesta este un sistem de asistență utilizat pentru identificarea oaspeților cazinoului și pentru colectarea datelor personale. Pe lângă respectarea standardelor legislative, modulul nostru de control al accesului permite: instrumente pentru identificarea și colectarea datelor oaspeților, care include stocarea transparentă a acestor informații (inclusiv copii ale documentelor de identitate personale), opțiunea de intrare ușoară, colectarea datelor și prelucrarea datelor la vizitele oaspeților la cazinoul (intrări în cazinou), rapoarte detaliate și analize ale bazei de date pentru oaspeți, emiterea de carduri de urmărire a jucătorilor și carduri fără numerar pentru oaspeții cazinoului, procesarea excluderilor de auto- și de cazinou;
• control și monitorizare – alarme online în timp real la slot machine și evenimente de sistem;
• auditare – testare de audit a tuturor acțiunilor utilizatorului și sistemului;
• modul de joc responsabil (stabilirea limitelor voluntare/obligatorii pentru jucători, mecanisme de limite obligatorii pentru jucători, mecanisme de reducere a jocului compulsiv etc.);
• modulul casieriei - depuneri și retrageri centrale, gestionarea stocurilor și tranzacțiilor pentru numerar, jetoane și bilete;
• modul de plată fără numerar (bilete, carduri etc.) - care permite automatelor de jocuri să funcționeze fără a utiliza numerar sau monede. Modulul permite mașinilor de slot să funcționeze fără utilizarea de numerar sau monede. Biletele sunt folosite pentru depunerile efectuate la aparatul de slot, precum și pentru plăți.

Principalele caracteristici ale Sistemului de TICKETING sunt: utilizarea ușoară și prietenoasă cu clienții, accelerarea procesului de plată/intrare, monitorizare suplimentară și prevenirea fraudei în procesul de plată cu validarea biletelor, minimizarea erorilor de operare a cazinoului, operațiuni mai mici cu numerar.

Biletele promoționale și doar cu plată sunt bine acceptate de jucătorii noștri datorită acțiunilor lor de promovare direcționate și extrem de eficiente. Modulul funcționează și cu ajutorul cardurilor RFID (fără contact). Tehnologia a făcut un pas semnificativ înainte în a oferi oaspeților cazinoului o experiență mai bună și, prin urmare, le sporește satisfacția. Modulul fără numerar permite oaspeților de la cazinou un mod ușor de utilizat pentru a finaliza tranzacțiile pentru nevoile de jocuri de noroc pe slot-uri.

Pe de altă parte, sistemul CASHLESS oferă o mulțime de caracteristici importante pentru cazinou în sine și ajută la obținerea unor rezultate financiare mai bune. Principalele caracteristici ale tehnologiei RFID sunt: modalitate avansată de operare a afacerii fără numerar, ușor de utilizat, utilizarea cardurilor RFID elimină probleme precum uitarea cardului la aparatul tip slot și permite oaspeților cazinoului să se deconecteze automat de la slot, cardul fără numerar face ca utilizarea Urmăririi jucătorilor/Bonusării mai ușor pentru oaspeții cazinoului.

• modul JACKPOT progresiv pe mai multe niveluri – care permite conectarea diferitelor tipuri de aparate de joc, precum și a aparatelor de joc produse de diferiți producători. Sistemul în sine este foarte flexibil, ușor de gestionat și bine acceptat de către operatorii locațiilor. Combină fiabilitatea ridicată, flexibilitatea perfectă a parametrilor sistemului și personalizarea parametrilor la nevoile fiecărui cazinou individual, producția de interfețe grafice adoptate la cerințele specifice ale clientului, afișarea online actualizată a valorii JACKPOT-ului, păstrarea și configurarea fonduri de JACKPOT independente pe diferite grupuri de aparate de slot din interiorul cazinoului și fonduri comune pentru toate aparatele de slot din interiorul cazinoului. Versiunea pentru suprafață largă a modulului este o opțiune suplimentară pentru clienții noștri. Acesta permite conectarea la același JACKPOT la mașinile de slot care sunt plasate în locații diferite;
• modul de urmărire a jucătorilor și sisteme de loialitate (instrument de marketing) – modulul integrează software-ul de monitorizare în timp real a mașinilor de jocuri cu informații specifice clientului pentru a forma un nou set de instrumente pentru ca, Cazinourile să își înțeleagă mai bine baza de clienți, să crească satisfacția clienților, să asigure un procent mai mare de jucători care revin, crește timpul de joc pe mașinile de jocuri, permite un marketing țintit eficient și multe altele. Jucătorii sunt încurajați să joace pe aparatele de jocuri prin diverse premii pe care le pot răscumpăra pentru punctele bonus adunate. Spre deosebire de sistemele cu JACKPOT, în care jucătorii aleatoriu sunt recompensați, sistemul de urmărire a jucătorilor recompensează jucătorii puternici și clienții fideli, asigurând astfel loialitatea clienților;
• modul de publicitate (instrument de marketing) – modulul poate fi integrat pe orice tip de slot machine.
• modul de raportare și statistică – instrumente avansate pentru analiza datelor, luare eficientă a deciziilor, pregătite pentru o gamă largă de jurisdicții europene pentru a îndeplini cerințele de raportare.

Pe scurt, sistemul de monitorizare și management oferă raportare centralizată, instrumente de facturare/contabilitate pentru jocurile tip slot, notificări de evenimente în timp real, configurarea setărilor jocului, actualizări ale jocului, oferind control total în timp real asupra funcționării cazinourilor, sălilor de jocuri, slot-urilor alături de puncte de jocuri de mașină, aparatele de slot și un sistem sofisticat de loialitate și bonusuri permit un marketing eficient și direcționat.

Viziunea clară asupra evoluției business-ului din Romania în industria gamblingului va permite companiei să identifice nevoile și să ofere soluții la îndemână. INTRODATA conștientizează că aceste sisteme nu trebuie să fie doar niște monitoare conectate la un calculator și că necesitățile operatorilor naționali sunt diferite, deci este nevoie de un concept care să corespundă cerințelor de pe piața din România particularizate pe nevoile fiecărui operator în parte.

* articol publicat inițial pe Hotnews.ro